Creatividad de Heineken

Les dejo unas gráficas muy creativas de Heineken alrededor del mundo, este es un aporte de Marketing Blog

Agradecemos a

Marketing blog

Por: @reinaldocirilo

Fuente: http://www.blogmarketingnow.com.br

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Antes de publicar Fotos en Internet, piénsalo... campaña en EEUU

Esta campaña en EEUU es de Missing & Explote una agencia de protección al menor que vela por la seguridad de menores de edad e informa y advierte de los riesgos de la publicación o "post" en Internet, incluyendo fotos e información en facebook, blogs, fotolog, etc... muy buena en realidad, véanla...

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Menos es más. Teoría del decrecimiento.

¿Qué es la teoría del decrecimiento y cómo afecta las estrategias de marketing?

La crisis económica del 2009  permitió escuchar una amplia diversidad de voces críticas entorno a la sociedad de consumo. Una de ellas, propuesta como una apertura reflexiva más que una alternativa de orden social, es la teoría del decrecimiento. Ella es una propuesta para la disminución racional y planificada de los niveles crecientes de consumo, hacia una reformulación de las relaciones productivas entre personas y entre personas y naturaleza. Éstas principalmente sostenidas bajo el concepto económico de la sostenibilidad.

La problemática socioeconómica que expone se fundamenta en una conclusión lógica, independiente a los estudios y cifras concretas que sustentan la teoría: los recursos naturales, como el petróleo, suelos, minerales, agua y aire limpios, son recursos limitados y el crecimiento siempre ascendente de la economía global tenderá naturalmente al colapso y la escasez de esos recursos vitales.

Entonces ¿cómo las estrategias de marketing pueden integrar esta mirada y sus similares,  sin crear fricción contra los objetivos de crecimiento de las empresas a las que apoyan? Si bien existen evidentes incompatibilidades, hay un espacio abierto de diálogo y experimentación recién en desarrollo mediante el concepto de sustentabilidad.

Llevando esta reflexión a la faceta más práctica del marketing, la sustentabilidad es un concepto por la que toda empresa en etapa de madurez tácticamente trabaja. La Responsabilidad Social Empresarial y las certificaciones Great Place to Work, trabajan en esta línea y son altamente valorados por la comunidad. Las acciones reales y concretas en los entornos sociales de las empresas han comprobado su rentabilidad tanto en ingresos como en la lealtad hacia las marcas. La gran premisa aprendida en la economía en este proceso de relación con la sociedad, es que para ganar también es necesario perder.  Perder rentabilidad a corto plazo, por ejemplo, mediante inversiones y acciones de participación social y ecológica, es ganar entorno sociedades que se hacen más estables, elevan su calidad de vida y elevan el Bran Equity de las marcas. Y a un nivel relacional, llevan la dupla consumidor-empresa a una relación de colaboradores frente a similares objetivos de vida muy interesante de explorar y fortalecer.

Las estrategias de marketing fortalecen la capacidad del sistema de absorber toda contracultura y rentabilizarla. Eso es algo que sucede y potenciamos desde la comunicación comercial. Nuestro know how es transformar amenazas en oportunidades. Pero al menos desde lo que se puede abarcar desde este artículo, en base a la mirada de la teoría del decrecimiento es bueno tener tres cosas  en consideración:

a) Los consumidores saben cada vez con mas precisión como funciona la lógica de consumo y debemos estar cada vez más receptivos a adaptarnos a cómo ser transparentes en el juego de oferta-demanda. Ellos exigen y exigirán nuevos estándares de moralidad en nuestra relación con ellos.

b) Las empresas son entidades relacionales y las sustentabilidad de la cadena productiva y de su entorno social debe ser cuidado en pos de su propia subsistencia. En este sentido la proyección de crecimiento anual debe estar alineada y ser concientes con los costos materiales y humanos de ese crecimiento.

c) Y finalmente, ser tremendamente cuidadosos en ponernos poleras corporativas verdes y hacernos llamar “empresas sostenibles” si es que no ejercemos acciones concretas y permanentes de sustentabilidad. Como plantea Serge Latouche, refiriéndose a la paradoja de Jevons, los beneficio por el desarrollo de productos ecológicos y menos contaminantes,  se ven anulados por un aumento total del consumo de esos mismos productos. Sin una campaña de concientización sobre eficiencia y un estilo de vida ecológico real, la moda verde puede volver hacia las empresas con los costos de una promesa incumplida.

Por: Viviana Garrido

http://www.boutiquealmamia.com/

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¿Que es el CRM y para que sirve?

El CRM, de sus siglas en inglés Customer Relationship Management, no es otra cosa que gerenciar las relaciones con el cliente. CRM es una filosofía de negocios que tiene como objetivo poner en el foco de la escena al cliente.

El CRM a través del Marketing Relacional no se preocupa por la participación del mercado, sino que está interesado en la participación en el cliente. En otras palabras, mi empresa debe tratar de que todo lo que tenga para gastar un cliente en el rubro que yo vendo, me lo adquiera a mí, por ejemplo un banco intentará que un cliente tenga concentrado en una misma entidad todas sus tarjetas de crédito, cuenta corriente, cuentas de inversiones, caja de seguridad y cuanto producto bancario exista. ¿Cómo se logra esto? A través de un profundo conocimiento del cliente para entender sus necesidades, preferencias, que le molesta, etc. Se trata siempre de relaciones humanas y como todos somos distintos el CRM trata a cada individuo como si fuera el total de la audiencia.

Para tener éxito en la implementación de esta filosofía, hay varios factores que las compañías no deben perder de vista:

•El objetivo principal es optimizar la experiencia del cliente

•CRM es una estrategia y no un proyecto

•El software de aplicación no es un fin en sí mismo sino un medio para plasmar la estrategia

•Requiere de un firme compromiso de los que están a la cabeza de la organización

Otro elemento clave para facilitar los procesos de negocio es que la plataforma de CRM cuente con una solución de Inteligencia de Negocios integrada y lista para usarse. Las herramientas de inteligencia de negocios facultan a las empresas para obtener una información que antes no tenían acerca de su gestión y que les permite tomar las mejores decisiones anticipándose a las demandas y necesidades de los clientes. Esto quiere decir que una empresa que utilice una solución CRM que incluya herramientas de inteligencia de negocios podrá obtener una visión panorámica de todo lo que sucede en su negocio y obtener informes específicos para la toma de decisiones. Todo ello contribuirá enormemente a mejorar la gestión en la entrega de servicios al cliente.

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Por Hugo Brunetta

5 Avisos Graficos Creativos del mundo

Buscando en la web encontre varios avisos que me parecieron atractivos y creativos.

1. La agencia de publicidad Ubachswisbrun/JWT de Ámsterdam, Utilizo cajas de carton para elmini cooper en toda la ciudad, a esto le llamo un excelente marketing de guerrilla.

2. Esta campaña realizada por la agencia Publicis Conseil, Paris, France, es un ejemplo de publicidad original y simple a la que le sobra un slogan. Una forma original de la marca de ropa para Skaters y publicitar en Epoca de Navidad.



3.Este opi creativo fue diseñado por los alumnos de cuarto de diseño gráfico de la escuela Elisava. Esta grafica es diferente al resto, viene con una prenda de vestir en su interior.

4. Playboy, muy creativo.. Jajaja, como se usaba antes y ahora...

5. Otro ejemplo de publicidad creativa de SONY (play station) PSP. lo hace el vicio del juego..

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Por: Gonzalo Ladeira





Fair Trade

Hablar de justicia en el comercio, entendiéndolo como un proceso cíclico, a lo menos lineal, pero siempre con un principio identificable, es lo propio del Fair Trade.

Esta mirada entorno al consumo pone especial atención a los pasos necesarios para que un producto llegue a la góndola, reivindicando la labor de los productores en la cadena de desarrollo. Principalmente, en base a criterios entorno al pago mínimo de las materias primas y mejoras en su manejo interno, que permitan al productor tener calidad de vida para si, su familia, y un desarrollo productivo sostenible y responsable de su ambiente ecológico de trabajo.

A través de estos parámetros, el Fair Trade se hace cargo de los costos que no se traducen usualmente en el precio final de los productos. Esto es algo importante de entender para acercarse a todas las nuevas formas de consumo. La competitividad de precios en el mercado, tiende a evadir en las empresas, los costos ecológicos y humanos que se realizan en la producción de un producto. De esta manera tenemos precios sumamente convenientes para los consumidores, pero que no consideran un manejo ecológico apropiado ni un trato comercial que dignifique el trabajo de productores y trabajadores. Un ejemplo de esto, son los estudios de huella de ecológica, que elevan los precios finales de los productos a un nivel que haría insustentable cualquier tipo de consumismo y por tanto un crecimiento siempre al alza del PIB.   

Cuando hablamos de producción y consumo responsable, por ejemplo, entorno a productos orgánicos, amigables con el medio ambiente, hidropónicos, sin transgénicos, entre sus muchas variedades, cada categoría se distingue por un manejo especialmente cuidadoso de una o más etapas de producción, distribución y /o desecho. Como mencionábamos al comienzo, el Fair Trade si bien puede moverse entre categorías y reunir diferentes atributos, (como un Chocolate Orgánico Fair trade) tiene como leit motiv  los productores: pequeños agricultores, mano de obra artesanal, especialmente ‘tercer mundistas’. Chile por ejemplo, por su ubicación geopolítica, tiene acceso a certificaciones de producción que son privativas en Europa y Norteamérica.

Este modelo Fair Trade es claro frente a los productos, pero ¿Podemos hablar de servicios que puedan aplicar una visión Fair Trade a su proceso de producción?

Los alcances del Comercio Justo sólo se limitan en términos conceptuales. En definitiva, el trato justo a los productores del tercer mundo es un acto concreto pero también una metáfora de la baja calidad de vida en los trabajadores dependientes y sobretodo independientes, frente a las inestabilidades del escenario económico mundial. El Fair Trade en el Servicio, se puede articular como acciones dirigidas a una valoración monetaria adecuada y  sostenida frente a la capacitación y el trabajo que ejercen las personas dentro de las empresas y mediante el outsourcing. Así como garantizar el no trabajo de niños, posibilidades de desarrollo social y profesional del personal, así como el cuidado de su seguridad y salud.

Esto, aunque a veces encarece el valor final de los productos [según el margen de ganancias que hagan sustentable el producto o servicio con Fair Trade], es un compromiso entre todos los actores sociales por darle al consumo el lugar social que le corresponde, privilegiando siempre a las personas y al ambiente por sobre una acumulación de riquezas parcial.

Por otra parte el Fair Trade, frente a las acciones de RSE, son una forma concreta y consistente en el tiempo de elevar los activos de una marca, mediante una comunicación comercial que gana, en lealtad, reputación y posicionamiento, en la medida que está dispuesta a romper con inequidades que atentan sobre su propia sustentabilidad en las localidades en que se desarrolla.

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Por: Viviana Garrido

Pedigree, muy creativo

Que tal amigos, esta es una campaña de las que la imagen vale más que mil palabras.
Es un anuncio de Pedigree reforzando la calidad de los productos.


Agradecemos a
Marketing blog
Por: @reinaldocirilo
Fuente: http://www.blogmarketingnow.com.br
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Nuevas Formas de Consumo en Chile. Introducción.

Este artículo, es parte de una serie de artículos referidos a la sociedad de consumo en Chile y las nuevas formas de consumo a nivel global.

Su propósito, junto con ser una apertura mental a otra formas de entender el consumo, es también un guía de anticipación para todos aquellos apasionados por el marketing y la innovación.

Fair trade (comercio justo), Banca ética (en relación a la cercanía de la publicidad con los créditos de consumo), Economía de la pérdida, Teoría del Decrecimiento económico, Consumo consciente con su par la Producción responsable. Así como la evolución a nuevas formas de agrupaciones de consumidores, segmentadas más que por los clásicos GSE y rasgos psicográficos (deportistas, tecnológicos, tribus urbanas, etc…), por ideas motivantes específicas que generan formas particulares de socialización y formas especiales de consumo. Por ejemplo, ciclistas urbanos que usan su bicicleta no por deporte, ni por no poder acceder a un auto, sino por una decisión consciente de imitar sociedades avanzadas y respetuosas por el medioambiente. Una decisión libre que no sólo tiene la  potencia de ser una idea motivante para el propio sentido de vida, es una decisión que abre una amplia gama de marcas y productos especializados.

Una forma de empezar a reconocer las nuevas formas de consumo y contextualizar el tipo de sociedad de consumo en Chile hoy, es reconocer los tres grandes escenarios históricos ligados al proceso de consumo.

El sociólogo español J.J.Marinas los organiza como: una etapa de Antiguo Régimen ligada al oficio, una etapa de Capitalismo de producción basada en la industrialización de productos, y una tercera sustentada en el Capitalismo de Consumo en donde las marcas y las identidades toman un lugar más relevante que la misma producción. Chile es un país que crece económica y culturalmente con mucha rapidez. La transición de producto a marca daba sus primeros pasos en la década de los 90’s y 20 años después, la sociedad de consumo en plena adolescencia está adoptando los primeros síntomas de madurez. Esto se expresa en consumidores que independiente a su nivel de ingresos, son consumidores empoderados, informados, cada vez más versados en la lógica del consumismo y por tanto mucho más responsables y conscientes a la hora de elegir un producto en el supermercado o al relacionarse con marcas que reflejen su propio estilo de vida y verdadera personalidad.

Próximo Artículo: Fair Trade.
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Por: Viviana Garrido