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Amigos, hemos migrado a nuestra nueva web.

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Porsche utiliza el cine

Porsche ha lanzado una nueva campaña con motivo de la comercialización del Panamera diésel con una planificación de medios que tiene, por primera vez en los últimos años y quizás por primera vez en España, presencia en el cine. La agencia de medios de Porsche es PHD.

La campaña, además de en cine, se complementa con acciones multimedia, en exterior, medios impresos y BTL que se desarrollarán durante mayo y junio, pudiendo extenderse, además, a los meses posteriores al verano. Según una nota de prensa, esta campaña combina “la generación de cobertura y notoriedad que necesitan todas las campañas de lanzamiento con la supersegmentación y la targetización”.

Enrique Monteverde, marketing manager de Porsche Ibérica, asegura que han “decidido incluir el medio cine en nuestra campaña por varios motivos: la notoriedad y espectacularidad propias del medio, la elevada afinidad con nuestro público objetivo y además porque nos resulta ideal para mostrar nuestra pieza creativa audiovisual”.

Para Cheghi Kwon, director de cuentas de PHD, han “conseguido implementar en una única campaña diversos filtros de segmentación estándar del mercado pero que rara vez se aplican en la misma campaña. Y es que para esta acción conseguimos targetizar con un triple filtro: selección de películas, selección de provincias y selección de cines específicos dentro de cada provincia”.



Via MarketingNews.com

Las 100 Marcas Mas Valiosas del Mundo!

Adivina cual es la numero 1!

Casting de Playboy, Exitosa Campaña

Facebook pagará a sus usuarios por ver determinados anuncios

Facebook ha introducido un nuevo sistema con el que se incentivará económicamente a los usuarios a ver algunos anuncios en la página. Los usuarios recibirán Facebook Credits por ver algunos anuncios, y los podrán cambiar para comprar productos en Facebook Deals, un nuevo servicio de la red social similar a las ofertas de Groupon.

El incentivo todavía es pequeño y, el anuncio medio se pagará a un Facebook Credit, lo equivalente a 0,10 dólares. Unos anuncios que estarán insertados generalmente en juegos de CrowdStar, Digital Chocolate y Zynga. Además, Facebook está trabajando con Sharethrough, SocialVibe, Epic Media y SupersonicAds para ofrecer anuncios y con TrialPay para analizar los datos, según publica Mashable.

Según ha afirmado Dan Greenberg, CEO de Sharethrough, su red no ofrecerá publicidad tradicional pero sí entretenimiento patrocinado, algo que los consumidores quieran ver y compartir con sus amigos.

Esta nueva estrategia de Facebook es una respuesta al bajo CTR que reciben los banners insertados en la página y que surge después de que Facebook expandiera su programa de Facebook Credits para permitir que los usuarios pudieran utilizar esta moneda virtual para comprar productos en el mundo real.

via wwwmarketingdirecto.com

La velocidad de Google Chrome

Rapido he?!

Lo último: Pinta tu casa con publicidad

Adzookie es una empresa de publicidad, bastante creativa debemos decir, que hace poco tiempo tuvo la genial (o extraña) idea de convertir casas comunes en avisos publicitarios.

Muchos verán este concepto publicitario como algo loco y hasta ridículo, pero algunos no dudarán en hacer de sus casas una atracción colorida en el vecindario. ¿Por qué? Los anunciantes pagaran la hipoteca del dueño de la casa cada mes por todo el tiempo que la casa se quede pintada con publicidad.

No todo es tan fácil. Los requisitos para hacer que tu casa sea una de las “beneficiadas” con este negocio son los siguientes: Debe ser una casa propia, no alquilada ni subarrendada. El proceso de pintado real dura entre 3 y 5 días y la casa debe permanecer pintada con la publicidad por un mínimo de tres meses, un periodo que luego puede prolongarse hasta por un año. Luego que se acabe el trato, se pintará nuevamente la casa del color original.

¿Pintarías tu casa con publicidad a cambio de que paguen tu credito de hipoteca?

Ejemplo de como no hacer un Spot

Puede ser una opinion subjetiva... pero cual es la suya?

Exitosa campaña de Rotter & Krauss en Facebook

      Estamos en una época en donde la comunicación digital está ocupando un lugar destacado y estratégico, haciendo que hoy se hable de la Era del  Marketing Digital. En este desafío el equipo de Play Producciones en muy pocas semana ha logrado superar  por más de 6.000 fans a su competidor Placevendome, quien llevaba varios meses posicionado en las Redes Sociales. La clave está en generar una campaña creativa y de fácil acceso a los usuarios. Hoy Rotter&Krauss supera a varias marcas que llevan meses realizando un excelente trabajo en estas nuevas plataformas, esto nos demuestra que realizando acciones estratégicas bien maniobradas y pensadas se puede obtener un increíble feedback  entre las marcas y los clientes.  Ahora el desafío del área de Marketing es superar los 20.000 fans, que no dudamos que logrará gracias sus buenas acciones digitales. Esperemos que lo logren y suerte! 

Logos honesto... por Viktor Hertz

Mostrar el verdadero rostro de 10 grandes marcas. Éste el propósito del diseñador gráfico sueco Viktor Hertz, que ha decidido introducir pequeños cambios en los logotipos de 10 compañías para hacerlos más “honestos” y más próximos a la realidad.

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¿Buscas rastrear el ROI en tus redes sociales? Forget It

¿Buscas rastrear el ROI? Si es así, eres parte de una pequeña minoría. En la actualidad, existe una gran debate sobre el ROI y el monitoreo en los medios de comunicación social, lo que indica que el social media marketing está madurando y adquiriendo cada vez más importancia y protagonismo.

Sin embargo, mientras el ROI de los medios de los social media se convierte en el centro de muchos debates, la realidad es que sólo una de cada tres empresas con más de tres años de actividad a través de este tipo de medios, tiene realmente datos reales y pistas sobre el verdadero retorno de la inversión en los medios y redes sociales. Pero aún más sorprendente es, que precisamente el ROI es uno de los cinco principales indicadores para adoptar los social media como parte de las estrategias de marketing de las empresas.

Problemas de medición del ROI en Social Media

Aquí hay tres razones que explican la dificultad en el seguimiento y el cálculo del ROI en los medios de comunicación sociales:

1 – Los medios sociales se inician como una pequeña prueba. A diferencia de otros componentes del marketing, el social media es algo que trataremos porque es barato y como resultado, no tenemos estrategia ni métricas relacionadas que debamos usar, con lo que, cuando necesitamos datos, no tenemos nada de información óptima.

2 – La interacción social tiende a ocurrir al margen del proceso de compra, ya sea antes o después. Esto no quiere decir que su contribución no termine produciendo ROI, sino más bien que no se le dio el seguimiento adecuado.

3 – El social media corporativo aprovecha los recursos que se han contabilizado de otra manera. Al menos en el corto plazo, el social media marketing perece ser “libre”.

Teniendo en cuenta estos desafíos internos para el seguimiento del ROI, tiene sentido utilizar otros indicadores para supervisar el rendimiento de su campaña en los medios sociales.

Desde una perspectiva empresarial, lo que es importante al menos en el corto plazo, está demostrado que el social media marketing es eficaz en el logro de sus objetivos de negocio y por lo tanto, establecer métricas relacionadas que efectivamente puedan seguir su progreso y nos permita modificar la campaña en los medios sociales para mejorar su eficacia. Para ello, estos 5 indicadores de social media serán útiles y muy fáciles de integrar en el seguimiento de comercialización existente.

1 – Alcance. Hablamos de personas que ven y que, potencialmente, pueden interactuar con el contenido. Teniendo en cuenta el tráfico y el tiempo en el social media, es importante que los vendedores estén presentes allí para ampliar su audiencia. Además, proporcionan formas de dispensar el mensaje que queremos enviar de manera eficiente.

Entre los indicadores específicos para vigilar tenemos los visitantes, aficionados, seguidores, el gráfico social de estar personas, su influencia y el tiempo. En un largo plazo tenemos que hacer algo más que contar el número de personas, aunque de inicio, junto con las impresiones de la publicidad tradicional, son muy útiles.

2 – Branding. Como el social media continúa evolucionando, también lo hace la forma en que las empresas lo utilizan para construir, apoyar y ampliar su marca. A través de su capacidad para relacionarse con clientes (y potenciales), ofreciendo una amplia variedad de contenidos en diferentes formatos, el social media marketing apoya y mejora una amplia gama de métricas en intención de compra.

3 – Acciones. Debemos tener en cuenta que las acciones que realizamos no necesariamente deben ser las ventas. Obtener las perspectivas para dar el siguiente paso hacia la compra puede ser una buena opción. No pase por alto otras acciones relacionadas como el intercambio de enlaces y marcadores.

4 – Costos. Los gastos de comercialización en social media, especialmente en la primera fase de adopción, suelen ser difíciles de evaluar, más si es manejada por el personal existente y no hacemos un seguimiento de tiempo o utilizamos los recursos existentes que están estrechamente integrados con otros gastos.

5 – Reputación. A día de hoy es fundamental tener una herramienta que nos envíe alertas cuando se esté hablando de nosotros. Los medios sociales proporcionan un mecanismo de respuestas rápida incluso para gestionar nuestras crisis y si estamos atentos, podemos minimizar los problemas potenciales. Esto es algo que debemos hacer sí o sí.



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Publicado originalmente por http://www.puromarketing.com/

Selección de Spot Japoneses...

Selección de Spot Asiaticos...

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http://pleasurehunt.mymagnum.com

Excelente accion de Magnum...
http://pleasurehunt.mymagnum.com/

Veanla... y Jueguen!!!

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Como saber si estas gastando la cantidad correcta en Marketing??

¿Cómo asegurar que estamos gastando la cantidad correcta en Marketing? Las Empresas han invertido millones de dólares en encontrar una estrategia exacta para determinar cuanto está generando cada campaña, y hoy en día podemos encontrar mediciones en punto de venta, en desplazamiento, y en margen de utilidad; pero es cierto que no ha y una medida confiable en penetración mercado, equidad de marca o satisfacción del cliente. La mayoría de los ejecutivos del Marketing han optado por lanzar monedas al aire y esperar que algunas caigan dentro del bolsillo de los contratantes. Afortunadamente esa mentalidad está cambiando; hoy en día encontramos profesionales de esta área que se han dado a la tarea de garantizar una eficiencia en como las compañías dejan de gastar y empiezan a invertir. Los involucrados hemos podido percibir la evolución de los análisis del ROI (Return of Investment) y así poder garantizar a los directivos que el marketing puede medirse en todas sus dimensiones. La pregunta de dónde tenemos que partir es simple ¿Marketing es arte o ciencia? Durante los 90's se crearon campañas que cambiaron la percepción en medios, se generó el salto a la WEB y la tendencia hoy es la movilidad. Pero el reto es dejar de pensar en los grandes premios a la creatividad y voltear un poco más a la teoría; es decir las bases del análisis ROI están en los modelo matemáticos y la predicción estadística que con fundamentos de mercado pueden dar cuantificaciones muy cercanas a la realidad. ¿Cómo podemos iniciar un análisis ROI? El primer paso es cambiar la forma de proponer los proyectos a nuestros clientes; la primer pregunta que hay que hacer es ¿Cuánto puedes gastar en una campaña? una vez obtenida una cifra; es nuestra responsabilidad ofrecer respuestas a preguntas concretas cómo son: *¿Los clientes comprarán hoy o mañana? *¿Tu disponibilidad de productos es suficiente para 1,2 o 6 meses? *¿Cómo responderá la competencia a la campaña? Una vez con está información tendremos las bases para empezar a planificar los números de nuestra campaña; es decir empezaremos la recopilación de los datos históricos, estadísticos, consumidores y competencia. Fijaremos un punto de equilibrio con un modelo matemático simple y finalmente involucraremos a los creativos con un control hecho a la medida. La rentabilidad de establecer procesos respaldados por un análisis ROI es muy grande y os márgenes de utilidad pueden ser mucho mayores a las campañas tradicionales, además recuerda que el cliente que contrata una campaña exitosa, sin dudar formará parte de tu cartera por mucho tiempo. http://www.technomm.com Fuente del artículo http://www.articulo.org/2839/mromo




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Mkt de guerrilla

Mkt de Guerrilla de ropa interior... muy bueno!

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Google se hace social con el nuevo boton "+1" en su buscador

El buscador de Google se está volviendo social y así lo ha dejado saber tras la confirmación de la utilización del botón “+1”, que de inicio se pensó podría ser su nueva red social, pero en realidad es un complemento que irán incluyendo lentamente, primero en Estados Unidos, aunque en meses estará en todo el mundo.

Su función es sencilla, lo veremos al final de cada resultado de búsquedas y cuando lo presionemos, quedará registrado para nuestros contactos, quien cundo busque el mismo término verá el que hemos marcado como favorito, apareciendo en sus resultados como destacado, mencionando que nosotros lo resaltamos.

¿De dónde salen los contactos? Son tomados de nuestra agenda de Gmail en primer lugar, y también de aquellas personas que agregamos en Twitter y YouTube, lo que hemos podido ver con Google Circles, aunque desde el gigante de búsquedas esperan seguir añadiendo medios sociales.

En cuanto a la privacidad, Matt Cutts, máximo responsable de Google, expresó que todos nuestros contactos podrán ver cuándo hemos marcado el botón “+1”. En caso de no querer que los contactos lo vean, tenemos como opciones o bien no marcar un resultado como “Favorito” (que tendría una función similar al “me gusta” de Facebook), o bien bloquear al contacto que no deseamos se entere de ello. Lógicamente que también podemos desmarcarlo, y con ello desaparecerá automáticamente de todos lados.

El botón “+1” también se agregará en los anuncios de un resultado de búsqueda, con lo que se podrá evaluar qué palabras interesan realmente al usuario y se evitarán aquellas inútiles, lo que le da un gran valor no sólo al consumidor, sino también al anunciante pues “podrá ver cuántas personas votan un anuncio”.

También se emitirán widgets para blogs y sitios, que una vez colocados permitirá a los lectores de la web votar el contenido.

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Investigación cualitativa, sólo para valientes

En la investigación cara a cara con clientes, sobretodo con potenciales consumidores, se produce un fenómeno fuerte de trabajar para los jefes de marketing y gerentes que están muy involucrados con sus productos y servicios: honestidad total.

¿Pero qué significa esto de la honestidad total? Y ¿por qué es más riesgosa en consumidores potenciales?

Uno de los grandes atributos de la investigación cualitativa a diferencia de los formatos cuantitativos, es la capacidad de abrir la realidad, eso quiere decir que el investigador y la empresa que representa, se atreven a jugar un rol pasivo, en donde se  escucha sin ser reactivo: “todo tipo de comentarios y opiniones que las personas entrevistadas quieran aportar a la dinámica”.

Y cuando nos referimos a todo, es todo. Prejuicios, pelambres  sobre la marca, malas percepciones sobre el producto, mala experiencias con el servicio, así como a la par, todo lo bueno y todo lo valorado por los consumidores.

Usualmente el tipo de comentarios más equilibrados y constructivos tiende a venir de los clientes actuales, ya que ellos ya tienen una experiencia reiterada, directa y emocional con un producto o servicio.  Para este tipos de muestra, el rol del investigador consiste en separar la entrevista en oportunidades de mejora y actuales debilidades, frente a inconformidades que tienen que ver con la propia personalidad del consumidor.

Un rol que debe intensificarse en consumidores potenciales, que no tienen ninguna relación aún con la empresa y que tienden a hablar con mucho más frontalidad y a veces desde ficticios o subjetivos lugares de “expertice”. Es clave aquí que el investigador pueda filtrar la entrevista entre, prejuicios, lugares comunes e información útil para ser transformada en estrategias de marketing que beneficien la percepción de la Marca.

Sin embargo, aunque puede ser duro escuchar dando total libertad a los consumidores -sin atacarse y salir a defender la propia marca, no querer escuchar o corregir al consumidor- dentro de todo ese “libre discurso” suele salir información relevante para mejoras sustanciales en los atributos concretos e imagen de marca, incluso nuevas ideas de negocio, imposibles de conocer por otra vía más que la honestidad total.



Viviana Garrido O.
Área de Investigación y Marca.
98710391
viviana@boutiquealmamia.com
www.boutiquealmamia.com

Jennifer Aniston SEX TAPE!

Esto esta muy bien pensado.

¿Fidelizar Clientes o Aburrir Clientes?

¿Quiere sumar puntos o millas en nuestro programa de clientes?... Entonces, me da su rut?

En estos días vemos que preguntas como estas representan el diario vivir de marcas que están muy intencionadas en generar ventajas comparativas a partir de su base de clientes. Y es que se ha tornado una realidad, ya que las tecnologías actuales son habilitadoras y ya llegó el cambio generacional en las estructuras de marketing.

Mis últimas observaciones sobre los programas de fidelización me han permitido verificar la falta de relevancia como uno de los grandes problemas. Esto a mi juicio se debe a que la gente de marketing está más enfocada en “comprar” estos programas que en “hacerlos”. Sumemos a esto el exceso de comunicaciones por la falta de segmentación creyendo ciegamente que todos los clientes responden a las mismas palancas de fidelización.

El verdadero programa de fidelización es el que está hecho en base a conocer al consumidor y al diseño de pivotes efectivos de fidelización, con mecánicas simples y fáciles de entender, que evidencien una actitud de cuidado de la marca frente a sus clientes más relevantes: eventos de lanzamiento, estacionamiento gratis, invitaciones a eventos, etcétera. Solo así evitaremos aburrir al cliente para pasar a una posición que acredite el amor que les tenemos y que finalmente constituya una verdadera ventaja competitiva.

Cristián M. Maulén

Director Diploma Marketing Relacional UdeChile

Socio del Grupo Publimail 

www.tumensajeajapon.com

Hoy venia llegando a la agencia (8:40 am) y me comentan algo que deberia haber sabido, en verdad como ando desconectado no cache…”Terremoto en Japón” (cri cri cri) , mirando la TV y escribiendo tonteras en twitter saque una conclusión, ¿que sacábamos con poner mensajes en twitter de buena onda con los japoneses si estos mensajes no les llegaban? y mas aun no entenderían el idioma español, asi fue como nació este proyecto,… siendo las 10:30 am debiamos ponerle Play!

2:35 pm Gracias a mis partners tecnológicos de @geekbox ya estábamos online, era fácil, Ingresando al dominio comprado para la causa: http://www.tumensajeajapon.com el usuario puede redactar un mensaje en español y este es traducido al instante al idioma japonés, enviado a su cuenta de Twitter y retwitteado internamente por el sistema a cuentas de referentes en Japón para lograr mayor viralidad, además cada Twitt va acompañado de nuestro #Hashtag #msgjapon y también el twitter de @earthquake_jp con miles de seguidores y además estratégicamente la gente busca earthquake por ende salimos en las búsquedas, propagando la campaña mas fuerte que un tsunami (broma)

Las cifras de la campaña han sido increíbles, logrando en la primera hora y media online mas de 20.000 visitas, publicaciones en medios periodísticos digitales y con miles de mensajes hechos por los usuarios, enviando mensajes o simplemente apoyando la causa social creativa, es sumamente simple, queríamos conectar la buena onda con los Japoneses y lo logramos.

Cortesía de Rodolfo Guerra,  @rdeguerra

www.rdeguerra.cl

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Mini mancha el perfil de los usuarios de Facebook

Para promocionar su modelo Countryman, Mini ha creado una novedosa aplicación para Facebook, que bajo el nombre “Mancha tu perfil de Facebook”, permite a los usuarios ver cómo este coche se adapta a todos los terrenos, incluso a Facebook.

Se trata de una manera interactiva y divertida de demostrar a todas aquellas personas que accedan a www.manchalo.com que el Mini Countryman está diseñado para mancharlo todo, sin mancharse por dentro y, dejando huella allá por donde va.

Así, la aplicación permite descubrir qué ocurre si este todoterreno queda libre en un perfil y recorre libremente el muro de Facebook, llevándose a todos los amigos a su paso. De esta manera el perfil del usuario queda vacío y bajo un identificable rastro de huellas.

La aplicación ha sido creada por la agencia Sra. Rushmore.

Pruebalo!!! entra al link

I+D+C. I+D aplicada al consumidor

I+D son las siglas definidas para hablar de investigación y desarrollo.  Aunque estrictamente hablando el área I+D se liga más bien a áreas de innovación científica, en términos empresariales, se aplica a la creación y mejora de productos o procesos de producción mediante un salto tecnológico. Entendiendo que tecnología viene de la palabra técnica y que ésta última refiere a cómo hacemos las cosas, la I+D se expresa como una mejora especialmente dirigida al área de producción de insumos o productos. Apostando en estos procesos de larga duración, al descubrimiento, patente y uso exclusivo de un conocimiento que puede ser capitalizado y presentado al mercado como un diferencial que agregue valor frente a la competencia. Según ésta línea, las empresas de consumo más agresivas en investigación y desarrollo suelen estar ligadas a productos farmacéuticos y tecnológicos.

Bien desarrollada, la I+D es un área asombrosa, es innovación. Junto con expresar la madurez de las economías, permite estar siempre a la vanguardia y mejorar sustancialmente la calidad de vida de las personas, tanto en su rol de consumidores como trabajadores. Generalmente estos saltos en tecnología aunque sutiles, son capaces de cambiar hábitos y comportamientos sociales, como por ejemplo la tecnología Touch o vacunas preventivas de ciertos tipos de cáncer.

En Chile, acorde a cifras de una investigación sobre I+D en el área del sector privado, realizada por el Ministerio del Economía el 2002, sólo 204 empresas de un Universo de 46.000 firmas productivas, invirtieron en I+D. Concentrando principalmente el gasto en las áreas del papel, la madera y los alimentos, transporte, telecomunicaciones y instituciones financieras.

Pero ¿qué sucede con empresas que no tienen un enfoque ligado a éstas áreas de desarrollo? ¿Puede una importadora de perfumes, un vendedor retail o una empresa de consumo alimenticio generar un desarrollo de I+D para su empresa? Y sobretodo ¿Pueden utilizar ambas áreas no sólo para saltos tecnológicos de gran impacto, sino para innovar y mejorar la relación con sus consumidores?

Investigación de consumo+Diseño de la experiencia

Si bien es cierto que los costos de un departamento dentro de las empresas es restrictivo para la realidad empresarial chilena, la clave para su existencia en empresas de distintos rubros y facturación, puede estar en reabordar la D de desarrollo, en una D de diseño de la experiencia de consumo.

De esta manera los inalcanzables costos de invertir en mejorar las tecnologías de producción, se redireccionan y se enfocan en mejorar todo aquello que puede hacer de la experiencia de consumo con nuestro producto o servicio, una experiencia de valor por sobre la competencia y un tipo de innovación aplicada importante por el impacto que tiene en la cotidianeidad de las personas.

Las posibilidades para la Investigación del consumidor + Diseño de la experiencia de consumo son amplias:

Mejorar la experiencia en punto de venta, reevaluar la disposición más eficiente de productos desde el punto de vista del consumidor, recoordinar las rutas de compra dentro de locales, mejorar experiencia con envases, elementos organolépticos de alimentos, nuevas propuestas de envases, líneas de productos, puntos de ventas más eficientes, nuevos momentos de contacto entre empresa consumidor, etc.

Todo esto, poniendo a la investigación y sus técnicas, como una plataforma que pone al consumidor en el centro de las innovaciones de la empresa. Y no exclusivamente en un know how histórico que se resiste a la innovación. Esta I+D+C, aunque mucho menos pretenciosa que la I+D tradicional, puede llegar a ser tremendamente eficiente en la venta y en la sustentabilidad de una marca en el tiempo ante la competencia y los consumidores.

Ferrari 2011

Spot increíble del nuevo Ferrari...

El escandaloso Groupon

La nueva joya de las redes sociales vive dolores de crecimiento y, al parecer, de falta de tino.

El domingo 6 de febrero, durante el intermedio del Superbowl, los millones de personas que veían los comerciales que las empresas diseñan especialmente para la ocasión –y que se ponen al aire a un precio cercano a los 3 millones de dólares por 30 segundos– saltaron con la sorpresa que Groupon les tenía preparada.

Timothy Hutton –un mediocre actor que tuvo su momento de gloria en los ochenta y hoy se gana la vida protagonizando Leverage, una regular serie de TNT– hablaba del Tíbet y de la fragilidad de esa cultura mientras mostraban imágenes bucólicas. Todo hacía pensar que estábamos frente a un infomercial de apoyo a la causa de ese pueblo. Pero nada de eso. A los 15 segundos se cortó la escena y Hutton decía “bueno, alguien la tendrá que salvar (la cultura tibetana). Mientras tanto, por qué no probar su estupenda gastronomía aquí, en Chicago. Todo, gracias a Groupon…” Rabia, muchos improperios y cuestionamiento sobre qué estaba pasando fue la reacción inmediata. Nadie en Estados Unidos quedó indiferente y la empresa tuvo que pedir disculpas y bajar el comercial, lo que en tiempos de Internet no sirve prácticamente de nada. Hoy está replicado por todas partes.

¿Qué le pasó a esta empresa que hace sólo unas semanas se dio el lujo de rechazar una oferta de compra de Google por un valor de 6 mil millones de dólares? Bueno, pasa que Andrew Mason, el joven fundador del startup, tiene mucho olfato para los negocios, pero ninguno para el humor. “Pensamos que nos estábamos riendo de nosotros mismos, pero claramente la ejecución de la broma no funcionó y, si bien trabajamos con una agencia de publicidad, la responsabilidad de que saliera al aire es mía”, reconoció un par de días después. Y lo cierto es que Groupon, cuyo negocio es ofrecer rebajas que se cumplen una vez que cierto mínimo de gente la suscribe, parece que no va tener un 2011 tranquilo. Hace poco, su oficina en Japón ofreció un cupón que se sobrevendió y la oferta se tuvo que cancelar. Fue tal el escándalo en la isla, que otra vez Mason tuvo que aparecer en un video disculpándose ante sus clientes japoneses. Y ni hablar de Livingsocial –competencia de Groupon– y otras empresas que han salido a la caza de esta red de tan sólo 2 años de antigüedad.

Por ahora, Groupon se mantiene firme en su decisión y no parece arrepentirse de haber rechazado a Google como socio. De hecho, acaba de sumar a su directorio a Howard Schulz, el CEO de Starbucks, y prepara su aterrizaje en China... Donde quizás sí les guste el comercial del Tíbet
 
 
Por Federico Willoughby Olivos.

Revista Capital

Estadísticas de Facebook de manera entretenida.

Una mas de Heineken

Sorprendido una vez mas

Viene Heineken con otra espectacular campaña humana y llena de sinceridad.

un millon de abrazos para agradecer a todos sus fans en facebook en su pagina.

Las modelos fueron en Europa agradeciendo en persona a las personas en los bares con una camisa que decia LIKE.

Accion muy bien lograda.

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Heineken una marca que amamo.

facebook vs Twitter

5 claves para sacar el mayor partido a las nuevas páginas de Facebook

Facebook ya ha estrenado las nuevas páginas, aunque todavía existen muchas marcas que no son capaces de sacar un gran partido a estas herramientas.

1. Las fotografías
Para las marcas, las fotografías son un recurso muy interesante para mostrar lo que hacen. Y si las imágenes que se muestran no son acordes a lo que quieres mostrar, esto puede distraer al público. Por tanto, asegúrate de subir las fotos que quieras que se muestren, manteniendo un orden coherente para ofrecer un mensaje visual claro.

2. Las pestañas de navegación
Facebook ha eliminado las pestañas de las páginas, alegando que así será “como en los perfiles de las personas”. Esta reducción de las herramientas que sirven para ayudar a comunicar las llamadas de acción de las compañías puede ser un golpe duro para la efectividad de las páginas, pero aún así se puede sacar provecho de esto.

3. Los filtros en el muro
Ahora el muro tendrá dos tipos de filtro: el que muestra los posts publicados por la página, y el que muestra los mejores posts publicados por todo el mundo. Por tanto, la mejor opción es que por defecto se muestren todos los comentarios, aunque si quieres tener más control sobre lo que verá la gente, sobretodo si en tu página recibes bastantes quejas, te convendría mostrar sólo los posts publicados por tu página por defecto.

4. Las páginas pueden interactuar con las páginas
Ahora las páginas ya pueden interactuar con otras partes de Facebook. Antes sólo era posible comentar en otras partes de Facebook a través de un perfil. Ahora, aunque las páginas no pueden comentar todavía en los perfiles personales, sí es posible publicar comentarios en otras páginas. Eso sí, tendrás que controlar los comentarios que otras marcas pudieran publicar para tus fans.

Esta nueva función puede ser muy interesante si tienes distintas páginas para una misma marca, o cuando empiezas promociones conjuntas con otras marcas, ya que puedes hacer comentarios cruzados.

5. Los ajustes
Uno de los cambios más interesantes de las nuevas páginas es que ahora los administradores pueden recibir notificaciones en su email cuando alguien publica algún comentario en la página o comenta algún post. Además, para cada página que gestiones puedes cambiar los ajustes de notificaciones. Otra opción que permiten los nuevos ajustes es la de elegir qué páginas aparecerán en la parte izquierda de tu página, además de los propietarios de estas páginas, algo que añade transparencia a la gestión de estas páginas.

A la hora de elegir si es mejor publicar algún comentario como una persona o como una página, la mejor idea es hacerlo como tú mismo. Esto se debe a que la base de las comunicaciones en social media es la transparencia. Sino, la marca podría verse como invasiva o intrusiva.

Reportaje Editado por Marketinghoy, publicacion original MarketingDirecto.com

Volkswagen Beetle

Vean el Spot y luego como se hizo...

Ilusión Optica.. SAMSUNG

Participen con sus comentarios...

Marketing relacional, 9 Principios Para Crear Relaciones de Largo Plazo con los Clientes

"Yo no necesito saber demasiado acerca de mis competidores, pero necesito saber todo acerca de mis principales clientes". Jeff Bezos, fundador de Amazon.com.

El secreto del éxito de una empresa es, sin dudas, gerenciar las relaciones con sus clientes. De esto se trata el Customer Relationship Marketing (CRM). El alto grado de madurez de los mercados y consumidores cada vez más exigentes, las empresas han redescubierto que tratar bien al cliente es la mejor fuente de rentabilidad y de crecimiento sostenido de las ventas.

Una estrategia centrada en el cliente se compone de los siguientes principios: Fidelizar: La fidelidad se construye sobre la colaboración, la confianza y el conocimiento mutuo. La estrategia relacional contribuye tanto a la retención de clientes como a la adquisición de nuevos.

Dialogar: La relación con los clientes debe construirse a través de un diálogo continuado en el tiempo. Las comunicaciones ya no van únicamente de la empresa a los consumidores. Los clientes también deben poder comunicarse con la organización a través de la mayor diversidad posible de canales: líneas gratuitas, fax, correo tradicional, correo electrónico, sitio web, SMS, grupos en Facebook, etc.

Informar: Tradicionalmente, la comunicación entre la marca y el cliente se ha basado en las necesidades de la propia empresa. Su finalidad era persuadir al cliente sobre las bondades de nuestra oferta. Hoy, el marketing se orienta a construir una relación continuada con los clientes, bajo la premisa del beneficio mutuo, donde el intercambio de información juega un rol clave en la creación del valor.

Pedir permiso: El marketing consentido (permission marketing) es la práctica habitual en el enfoque relacional. Las organizaciones deben solicitar la autorización del cliente antes de establecer el diálogo.

Conocimiento: Una estrategia relacional supone una valiosa herramienta para comprender aspectos básicos de nuestros clientes: sus datos personales, preferencias, hábitos de compra, canales de interacción favoritos, o respuestas a promociones.

Pensamiento de mediano y largo plazo: El valor y la rentabilidad de un cliente satisfecho aumentan con el transcurso del tiempo. Por ello, en el desarrollo de un proyecto relacional, los beneficios van apareciendo a medida que el programa avanza.

Diferenciar: Cada interacción con el cliente es una oportunidad para mejorar el conocimiento sobre sus preferencias y necesidades. De esta manera, un enfoque relacional constituye una buena estrategia de diferenciación, porque incluye un conjunto integrado de valores basados en la recompensa, el trato personalizado y el intercambio de información que los competidores difícilmente pueden imitar.

Personalizar: Los canales de publicidad tradicionales del marketing masivo están perdiendo su eficacia por el alto nivel de saturación. Estamos expuestos a más de 2.000 impactos al día. Así, hemos desarrollado procesos de filtro para retener sólo aquello que más nos interesa, nos impacta o se relaciona con nuestro pensamiento afectivo. El marketing relacional reconoce a cada cliente como un individuo, con sus necesidades específicas. Esta es la base para personalizar cada interacción con el usuario, gracias al conocimiento que tenemos de sus preferencias.

Crear experiencias: El marketing relacional gira alrededor de las personas, no de los productos. Éstos no son sólo objetos con características funcionales sino medios para facilitar experiencias valiosas y memorables. Cada interacción del cliente con la organización se almacena en la memoria y dicha experiencia determina su comportamiento futuro con la marca.

Hugo Brunetta, miembro prominente de Nuevo Marketing. Director de Nexting – Marketing Relacional y CRM. Presidente de la Asociación Argentina de CRM. Director de los posgrados en Marketing Relacional y CRM, Universidad de Belgrano.

Record Manager y Community Manager, la dupla del futuro

En Estados Unidos comienza a aumentar la demanda de la figura que complementa al Community Manager, se trata del Record Manager, que es como se denomina a la persona encargada de recoger, almacenar y gestionar información de relevancia para la red.

Las principales funciones de esta nueva profesión se centran en la creación, gestión y control de datos, información y documentos sobre la marca o compañía para la que realiza su labor; para ello es necesario no sólo elaborar los documentos, sino que debe encargarse de mantenerlos vivos indefinidamente. Sueldos que comienzan desde los 30.000 euros anuales para un profesional sin mucha experiencia y que se explican por las actitudes y aptitudes que deben converger en una persona capaz de dar respuestas distintas y eficaces en términos de información fundamental para cualquier marca y su relación con su grupo objetivo, no solo en términos de redes sociales.

La relación entre el Record Manager y el Community Manager se produce por la necesidad de recibir información de la marca para poner en marcha una estrategia de marketing eficiente y que responda a los intereses de sus potenciales clientes. Actualmente la demanda de Community Manager sigue en aumento, sólo en España y en 2010 se ha multiplicado por ocho según los datos registrados por InboJobs y es una tendencia que se mantendrá durante este año. Los principales requisitos que debe poseer un aspirante a Community Manager son el adecuado manejo de las herramientas de análisis, los gestores de contenidos y el uso habitual de las bases de datos.

El Record Manager es la continuación lógica del Community Manager, ambos son necesarios y ambos se complementan en pos de la optimización de la marca y la calidad en el servicio al cliente, no en vano, son profesionales que canalizan la comunicación entre las marcas y los usuarios; piedra filosofal de la identificación de necesidades e intereses y absolutamente imprescindible para la puesta en marcha de una estrategia de marketing online. Se puede deducir por lo tanto que los Record Manager son los nuevos líderes de la construcción de la calidad y la segmentación eficiente para lograr marcas consolidadas y estructuradas en pos de la satisfacción de intereses y siempre con la base de la calidad como premisa indiscutible.

Para finalizar, conviene no olvidar que en el tránsito hacia la Web 3.0, la interacción se realiza a través del dinamismo ilimitado del entorno móvil, en el que la identificación de necesidades e intereses se obtiene a través de la interacción social y de la transformación de las experiencias compartidas en las redes sociales, por lo que el Record Manager es un profesional que se encarga de la gestión óptima de los recursos y elementos existentes…

¿Y ahí radica el secreto del éxito en el marketing online, no es así?

Articulo modificado de http://www.puromarketing.com/

Emocionante Video...

LOS NIÑOS VEN TODO LO QUE LOS ADULTOS HACEN E IMITAN MUCHOS DE TUS ACTOS...

Star Wars come to Disney

Para los fanáticos de Star Wars, les dejamos una seríe de avisos publicitarios.